臺(tái)風(fēng)“摩羯”過境后，海南本地企業(yè)、居民的生產(chǎn)、生活受到嚴(yán)重影響，為盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序，中國銀行海南省分行全力做好防汛救災(zāi)工作，全力保障金融服務(wù)暢通，構(gòu)筑起守護(hù)家園的金融防線。

　　堅(jiān)守一線，金融服務(wù)不斷檔

　　9月6日至9月8日臺(tái)風(fēng)期間，中國銀行澄邁支行得知澄邁縣政府部門在臺(tái)風(fēng)“摩羯”登陸期間有救災(zāi)資金需要撥付時(shí)，迅速響應(yīng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立救災(zāi)資金結(jié)算應(yīng)急工作小組，為政府單位緊急救災(zāi)資金支付業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。

　　面對(duì)臺(tái)風(fēng)來襲，中國銀行澄邁支行應(yīng)急工作小組在支行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)刻待命，6日-8日共為澄邁縣民政局支付特殊群體補(bǔ)助11筆，合計(jì)金額近千萬元。

　　同心協(xié)力，運(yùn)營服務(wù)有保障

　　“再多仔細(xì)清點(diǎn)一遍，確保資金準(zhǔn)確無誤”，中國銀行海南省分行運(yùn)營中心周運(yùn)思主管再次對(duì)做好臺(tái)風(fēng)期間ATM現(xiàn)金清點(diǎn)。

　　在臺(tái)風(fēng)“摩羯”登陸期間，海南中行運(yùn)營中心高度重視，第一時(shí)間制定防范臺(tái)風(fēng)“摩羯”期間值班表，嚴(yán)格落實(shí)防災(zāi)期間應(yīng)急處置工作機(jī)制，安排24小時(shí)人員現(xiàn)場(chǎng)辦公值守，實(shí)時(shí)巡查隱患苗頭，疏堵薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)反饋報(bào)告，確保信息和指令傳遞通暢。

　　在臺(tái)風(fēng)登陸期間，該運(yùn)營中心正常處理資金結(jié)算到期交割、支付匯劃業(yè)務(wù)、銀行卡清算、網(wǎng)銀落地處理等業(yè)務(wù)，在確保員工自身安全的同時(shí)，堅(jiān)守崗位，全力維持中后臺(tái)清結(jié)算業(yè)務(wù)連續(xù)性，確保基層網(wǎng)點(diǎn)和客戶能有持續(xù)的運(yùn)營保障。

　　9月8日上午，海南中行運(yùn)營中心組織清分人員和押運(yùn)公司，為海口城區(qū)部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供現(xiàn)金尾箱運(yùn)送和ATM補(bǔ)給服務(wù)，第一時(shí)間協(xié)助基層逐步恢復(fù)生產(chǎn)，為公眾提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。

　　貼心細(xì)致，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)有溫度

　　臺(tái)風(fēng)過境，中國銀行海南省分行黨委迅速投入復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中，第一時(shí)間前往網(wǎng)點(diǎn)慰問一線員工，了解財(cái)產(chǎn)受損情況和網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)營業(yè)準(zhǔn)備情況。轄內(nèi)各部門、各網(wǎng)點(diǎn)迅速到崗到位，做好衛(wèi)生清理、消殺，設(shè)備安裝、線路布置等工作，并根據(jù)災(zāi)后情況第一時(shí)間做出營業(yè)時(shí)間調(diào)整，及時(shí)對(duì)外發(fā)布公告，有序開展客戶引導(dǎo)分流和線上業(yè)務(wù)辦理。

　　9月8日，中國銀行海甸支行轄屬4家網(wǎng)點(diǎn)均已恢復(fù)正常營業(yè)，ATM機(jī)、智能柜臺(tái)等自助服務(wù)渠道也相繼恢復(fù)正常，有效確保金融服務(wù)“不斷檔”。同時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給周邊居民、戶外勞動(dòng)者提供充電、上網(wǎng)、飲水等便民服務(wù)。

　　面對(duì)防汛救災(zāi)挑戰(zhàn)，中國銀行海南省分行切實(shí)扛起責(zé)任、守牢底線，保障了金融服務(wù)連續(xù)性，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)防汛措施，確保金融服務(wù)的可得性、有效性、及時(shí)性，加大災(zāi)后重建金融支持力度，為海南災(zāi)后重建、經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量！(來源：中行海南省分行 作者：胡慧君)