為落實好關(guān)于臺風“摩羯”災(zāi)后重建的工作要求，積極踐行金融工作的政治性、人民性，加大對災(zāi)后重建的保障支持力度，助力海南省受災(zāi)經(jīng)營主體和群眾盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活，交通銀行海南省分行特別制定以下十條工作措施：

　　一、加大對災(zāi)后重建信貸投放力度。加大對重點區(qū)域、重點基礎(chǔ)設(shè)施修繕重建的信貸支持力度；對加大受災(zāi)市縣與民生密切相關(guān)的道路通訊、水電燃氣等基礎(chǔ)設(shè)施修繕重建的中長期信貸支持；加大對排洪防澇設(shè)施建設(shè)、生態(tài)修復(fù)等融資支持力度；支持國家物流樞紐建設(shè)、設(shè)施提升和智慧化改造項目、重要戰(zhàn)略物資儲備基地建設(shè)等支持力度。同時，強化對承擔防風救災(zāi)和災(zāi)后重建重點任務(wù)企業(yè)的信貸投入，支持受災(zāi)較為嚴重的光伏、風電以及旅游業(yè)等經(jīng)營主體等恢復(fù)生產(chǎn)。

　　二、保障普惠小微企業(yè)融資持續(xù)穩(wěn)定。對受災(zāi)普惠小微客戶貸款“應(yīng)延盡延””應(yīng)展盡展”“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”，對受災(zāi)暫時不能復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)，不抽貸、不斷貸、不壓貸，提供無還本續(xù)貸、延期還本付息、貸款展期、調(diào)整還款計劃、借新還舊等方式，切實緩解小微企業(yè)還款壓力。通過“普惠快貸”、“興農(nóng)快貸”、“批量擔保貸”等線上線下信用保證貸等產(chǎn)品，加大對受災(zāi)害較重的涉農(nóng)小微企業(yè)有效信貸支持。

　　三、加大信用保證類貸款投放力度。對受災(zāi)嚴重、缺乏有效抵押物的小微企業(yè)和農(nóng)戶，通過開展應(yīng)收賬款融資、動產(chǎn)融資、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、與政策性融資擔保公司開展“見貸即擔”批量擔保模式、與融資擔保公司合作等擔保(或組合)模式，在合規(guī)范圍內(nèi)，加大信用保證類貸款投放力度。

　　四、開通救災(zāi)貸款辦理綠色通道。開通救災(zāi)貸款辦理綠色通道，優(yōu)先受理、優(yōu)先調(diào)查、限時辦結(jié)，公司類客戶原則上3個工作日完成貸款審查審批流程，在風險可控的前提下，實現(xiàn)快速審批、快速放款。針對受災(zāi)影響的個人客戶，簡化授信材料，采取“先審批，后補充”模式，在授信材料基本完備前提下，確保在0.5個工作日內(nèi)審結(jié)。

　　五、提供靈活多樣的還款政策。對于受災(zāi)暫不能復(fù)工復(fù)產(chǎn)、受臺風影響損失較大導致生產(chǎn)經(jīng)營困難以及因災(zāi)導致資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)，不抽貸、不斷貸、不壓貸，通過貸款展期、還款計劃調(diào)整、借新還舊等方式，靈活滿足客戶需求，緩解客戶資金壓力。針對受災(zāi)客群的存量貸款，在監(jiān)管及產(chǎn)品政策允許范圍內(nèi)，應(yīng)延盡延，應(yīng)展盡展，切實降低客戶還款壓力。

　　六、專屬產(chǎn)品支持房屋修繕和家具家電購置。針對受災(zāi)群眾的房屋修繕、購置家具家電需求推出專屬產(chǎn)品，額度可達80萬元，年化利率(單利)低至2.95%；積極開展“消費煥新季”，提供個人消費信貸服務(wù)—惠民貸產(chǎn)品服務(wù)，額度可達80萬元、年化利率(單利)低至3.0%。

　　七、減費讓利降低受災(zāi)群體融資成本。適度降低貸款利率，對特別困難企業(yè)和特定需求客戶，一對一協(xié)商定價；主動承擔企業(yè)辦理貸款過程中產(chǎn)生的抵押登記費、押品評估費、公證費；免收小微企業(yè)貸款承諾費、法人賬戶透支承諾費、資金管理費等費用；針對受到臺風影響較為嚴重的小微企業(yè)、個體工商戶提供利率優(yōu)惠，產(chǎn)品額度可達1000萬元，年化利率(單利)低至2.9%。

　　八、加強支付服務(wù)保障力度。優(yōu)先引導客戶簽約并下載個人/企業(yè)網(wǎng)上銀行及手機銀行，引導客戶可使用網(wǎng)上銀行、手機銀行等線上渠道自助辦理業(yè)務(wù)；需辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客戶，各網(wǎng)點提前統(tǒng)籌做好現(xiàn)金資源調(diào)度；客戶發(fā)生吞卡，及時為客戶辦理吞卡領(lǐng)卡。

　　九、優(yōu)先保證抗災(zāi)資金及時撥付。確保重點單位網(wǎng)絡(luò)安全，指定專人對接人行國庫經(jīng)收部門，確保服務(wù)不缺位、不斷檔；對于政府機構(gòu)及其他防疫相關(guān)企事業(yè)單位提出的需要配合的緊急服務(wù)請求(如資金劃轉(zhuǎn)、緊急取現(xiàn)等)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，保質(zhì)保量完成應(yīng)急任務(wù)。

　　十、保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)連續(xù)性和穩(wěn)定性。做好中心機房、核心網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)設(shè)施安全檢查，全力保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)7x24小時不間斷穩(wěn)定運行，確保支付結(jié)算服務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。盡快恢復(fù)受災(zāi)網(wǎng)點、ATM機等自助機具運行。(來源：交行海南省分行)